Wiki und Wissensmanagement

Das Wiki kennt vier Stufen: keine, Ansehen, Bearbeiten und Administrator. Unabhängig davon wirkt die Zugehörigkeit zu Projekt oder Team: Wer nicht im Projekt ist, sieht dessen Projekt-Wiki auch mit hoher Stufe nicht. Nur die Administratorstufe hebt diese Grenze auf.

Wissen entfaltet seinen Nutzen dort, wo gearbeitet wird. Wiki-Seiten lassen sich mit Datensätzen wie Risiken oder Aufgaben verknüpfen und über das Dokumentations-Panel direkt an Arbeitspaketen führen. Rückverweise zeigen jeweils, wer auf einen Inhalt verweist.

Wissen veraltet leise. Die Verifizierung setzt je Seite einen Prüfstempel mit Ablaufdatum: Nach dem eingestellten Intervall verfällt der Status automatisch und die Seite erscheint in der Verifizierungsübersicht als fällig.

Kommentare lassen sich an eine Textstelle heften und in Antwortsträngen führen. Die Inline-Kommentar-Seitenleiste bündelt alle Anmerkungen einer Seite und lässt sich filtern.

Jede inhaltliche Änderung legt automatisch eine Vorversion ab. Über die Versionshistorie lassen sich frühere Stände ansehen und bei Bedarf wiederherstellen.

Vorlagen sorgen dafür, dass gleichartige Seiten gleich aufgebaut sind: Protokolle, Entscheidungen, Betriebsanleitungen. Sie werden zentral verwaltet, in Kategorien sortiert und beim Anlegen einer Seite angeboten.

Seiten liegen in einem Bereich und lassen sich beliebig tief schachteln. Die linke Baumnavigation bildet diese Hierarchie ab. Inhalte werden in einem Rich-Text-Editor erfasst, Bilder und Dateien lassen sich direkt einfügen.

Wiki-Bereiche, im Produkt auch Spaces genannt, sind die oberste Gliederungsebene des Wikis. Es gibt sie organisationsweit, je Projekt und je Team. Auf der Wiki-Startseite werden sie nach Geltungsbereich gruppiert dargestellt.