Stakeholder, Kontakte und die AKV-Matrix
Übersicht
Drei Bausteine klären das Umfeld eines Projekts: das Stakeholder-Register mit Maßnahmenplan, das Kontakte-Register als Kommunikationsmatrix und die AKV-Matrix, die Aufgaben, Kompetenz und Verantwortung je Arbeitspaket festhält.
Voraussetzungen
- Zugriff auf das Projekt
- Rechte zur Bearbeitung im Projekt
Schritt-für-Schritt-Anleitung
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Stakeholder erfassen
- Projekt öffnen, Bereich "Stakeholder", "Neuer Stakeholder"
- Typ, Einfluss und Haltung eintragen
- Erwartungen, erwartetes Verhalten, geplante Maßnahmen und die verantwortliche Person ergänzen
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Umfeld auswerten
- Oberhalb des Registers stehen die Kacheln "Umfeldanalyse" und "Stakeholder-Portfolio"
- Sie zeigen die Verteilung nach Einfluss und Haltung
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Kontakte pflegen
- Bereich "Kontakte", "Neuer Kontakt"
- Die Kommunikationsmatrix hält fest, wer wen wozu anspricht
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AKV-Matrix ausfüllen
- Projekt, "Team", "AKV-Matrix"
- Personen und Arbeitspakete pflegen
- Je Zelle den passenden Marker für Aufgabe, Kompetenz oder Verantwortung setzen
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Organisation darstellen
- Im Team-Bereich steht zusätzlich eine Org-Chart-Darstellung
Häufige Fehler und Tipps
- Tipp: Genau eine Verantwortung je Arbeitspaket.
- Zwei Verantwortliche bedeuten in der Praxis keine.
- Tipp: Maßnahmen statt Einschätzungen.
- Ein Stakeholder-Register ohne Maßnahmen beschreibt nur das Problem.
- Tipp: Vor der Projektfreigabe ausfüllen.
- Später ist das Umfeld meist schon durch Zufall geregelt.