Der Installer wird nicht öffentlich zum Download angeboten. Sie erhalten ihn ausschließlich direkt von uns - individuell bereitgestellt, nach vorheriger Absprache und nur im Rahmen einer On-Premises-Lizenzierung.
Für wen ist der Installer gedacht?
Der WORKSPACE.PM-Installer (wsp) richtet sich ausschließlich an On-Premises-Kunden, die WORKSPACE in ihrer eigenen Infrastruktur betreiben. Wenn Sie WORKSPACE als Cloud-/SaaS-Lösung nutzen, benötigen Sie keinen Installer - der Zugriff erfolgt vollständig über den Browser, Updates spielen wir automatisch ein.
Warum kein offener Download?
Es gibt drei Gründe, warum wir das bewusst so handhaben:
- Jede Bereitstellung ist kundenspezifisch. Das Paket wird passend zu Ihrer Lizenz, Ihrer Zielumgebung und Ihrem Versionsstand erzeugt. Ein generischer Download würde in den meisten Umgebungen schlicht nicht sauber laufen.
- Sicherheit und Nachvollziehbarkeit. Wir müssen wissen, welche Version bei welchem Kunden in welcher Umgebung läuft - für Support, Sicherheits-Updates und Kompatibilitätsprüfungen. Ein frei verfügbares Installationspaket macht das unmöglich.
- Voraussetzungen müssen vorher geprüft werden. Systemanforderungen, Datenbank, Zertifikate, Netzwerkfreigaben und Backup-Konzept klären wir im Vorfeld gemeinsam. Das erspart Ihnen im Regelfall mehr Zeit, als ein Direkt-Download einsparen würde.
So kommen Sie an den Installer
- Anfrage stellen - über Ihren Ansprechpartner bei uns.
- Kurze technische Abstimmung - wir klären Zielumgebung, Version und Voraussetzungen. In der Regel ein Termin von 20–30 Minuten.
- Bereitstellung - Sie erhalten das Paket über einen personalisierten, zeitlich befristeten Bereitstellungsweg, zusammen mit Installationsanleitung und Lizenzdatei.
- Installation - auf Wunsch begleiten wir die Erstinstallation.
Häufige Fragen
Wir haben den Installer schon einmal erhalten - können wir ihn für ein weiteres System wiederverwenden? Bitte fragen Sie in diesem Fall erneut bei uns an. Ältere Pakete sind an einen bestimmten Versions- und Lizenzstand gebunden und können auf neuen Systemen zu Problemen führen.
Wie bekommen wir Updates? Update-Pakete stellen wir ebenfalls direkt bereit. Sprechen Sie uns an, wenn Sie auf einen neueren Stand wechseln möchten - wir prüfen vorab, ob ein Zwischenschritt nötig ist.
Wir finden auf der Website keinen Download-Bereich - übersehen wir etwas? Nein. Einen öffentlichen Download-Bereich für den Installer gibt es nicht und hat es nie gegeben. Der beschriebene Weg über uns ist der einzige vorgesehene Bezugsweg.
Gibt es eine Testversion zum Selbst-Installieren? Für Tests empfehlen wir die Cloud-Variante. Wenn Sie On-Premises evaluieren möchten, richten wir Ihnen nach Absprache eine befristete Testinstallation ein.